Termini e Condizioni Generali di Vendita

1. Identificazione del Venditore

Ai sensi dell'art. 7 del D.lgs. 70/2003 e del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), si forniscono le seguenti informazioni sul venditore:

• Ragione sociale: Militello Daniele (Ditta Individuale)
• Partita IVA: IT07288450823
• Sede legale: Via Vittorio Emanuele 112, 90020 Vicari (PA), Italia
• Email: dmilitello04@gmail.com

2. Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web Dagrox (di seguito "Sito"). Ogni acquisto effettuato sul Sito è regolato dalle presenti condizioni, che il consumatore è tenuto ad accettare integralmente al momento dell'ordine.

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati da consumatori ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ovvero persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

3. Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate nelle rispettive pagine prodotto del Sito. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono nel modo più fedele possibile le caratteristiche dei prodotti; tuttavia, le immagini hanno carattere puramente indicativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale in termini di colore, dimensioni o dettagli estetici dovuti al browser o al dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) applicabile ai sensi di legge.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con consegna in Italia e nell'Unione Europea, senza importo minimo. Per spedizioni verso paesi extra-UE possono applicarsi costi di spedizione, calcolati e indicati separatamente durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine. Il costo totale dell'ordine, comprensivo di eventuali spese di spedizione e ogni onere aggiuntivo, è chiaramente indicato nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento.

5. Modalità di Pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato tramite i seguenti metodi:

• Shopify Payments (gestito da Stripe): Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay
• PayPal

Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni sicure e crittografate. Il Venditore non ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento, che sono gestiti direttamente dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

6. Processo di Acquisto e Conclusione del Contratto

Prima di procedere all'acquisto, il consumatore è invitato a consultare l'Informativa Precontrattuale, che contiene tutte le informazioni richieste dagli artt. 49 e 51 del Codice del Consumo.

Il processo di acquisto si articola nelle seguenti fasi:

1. Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
2. Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione
3. Scelta del metodo di pagamento
4. Verifica del riepilogo dell'ordine (prodotti, prezzi, eventuali spese di spedizione, totale)
5. Conferma e invio dell'ordine con obbligo di pagamento

L'ordine inviato dal consumatore costituisce una proposta contrattuale. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il consumatore riceve l'email di conferma dell'ordine da parte del Venditore, contenente il riepilogo delle condizioni di vendita, le caratteristiche del prodotto acquistato, il prezzo, le eventuali spese di spedizione e le informazioni sul diritto di recesso.

7. Spedizione e Consegna

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal consumatore durante la procedura d'ordine. La spedizione è gratuita per tutte le destinazioni in Italia e nell'Unione Europea, senza importo minimo d'ordine. Per destinazioni extra-UE possono applicarsi costi di spedizione indicati in fase di checkout. La consegna è prevista entro 15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, sia per destinazioni in Italia che nell'Unione Europea. I tempi indicati sono puramente indicativi e non vincolanti, in conformità all'art. 61 del D.lgs. 206/2005 che prevede un termine massimo di legge di 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Al momento della spedizione, il consumatore riceve un'email con il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna.

Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

8. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene acquistato.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata tramite email all'indirizzo: dmilitello04@gmail.com.

La comunicazione deve contenere:

• Numero dell'ordine
• Data dell'acquisto
• Nome e cognome del consumatore
• Indirizzo del consumatore
• Dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato (salvo quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento), completo di tutti gli accessori e nella confezione originale. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione.

Rimborso

Il Venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, incluse le spese di consegna standard, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto restituito o dalla prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti.

9. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna
• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
• Fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni
• Fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso

10. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). La garanzia ha una durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna del prodotto.

Il consumatore è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla scoperta dello stesso, inviando comunicazione scritta all'indirizzo email dmilitello04@gmail.com.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai seguenti rimedi, nell'ordine previsto dalla legge:

1. Riparazione del bene
2. Sostituzione del bene, qualora la riparazione non sia possibile o risulti eccessivamente onerosa
3. Riduzione del prezzo, qualora riparazione e sostituzione non siano praticabili
4. Risoluzione del contratto, qualora nessuno dei rimedi precedenti sia applicabile o il difetto sia di particolare gravità

11. Resi e Rimborsi

Per avviare una procedura di reso, il consumatore deve seguire i seguenti passaggi:

1. Inviare una richiesta di reso via email a dmilitello04@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso
2. Attendere le istruzioni del Venditore sulle modalità di restituzione del prodotto
3. Spedire il prodotto seguendo le istruzioni ricevute, conservando la prova di spedizione

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua integrità, il Venditore procederà al rimborso entro i termini previsti dalla legge. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

12. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati o dal mancato rispetto delle istruzioni fornite nella documentazione a corredo del prodotto.

Il Venditore non è responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, caso fortuito, problemi della rete Internet, malfunzionamenti dei servizi di hosting o di posta elettronica, nella misura in cui tali circostanze non siano imputabili a negligenza del Venditore stesso.

La responsabilità del Venditore nei confronti del consumatore è in ogni caso limitata nella misura prevista dalla normativa applicabile, con particolare riferimento al Codice del Consumo e al Codice Civile.

13. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

Ai sensi del D.lgs. 130/2015, che ha recepito la Direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori (ADR), il consumatore residente in Europa può ricorrere a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per risolvere in via extragiudiziale eventuali controversie sorte in relazione a contratti di vendita stipulati sul Sito.

Si informa che la piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) gestita dalla Commissione Europea è stata abolita dal Regolamento (UE) 2024/3228, con effetto dal 20 marzo 2025. Pertanto, tale piattaforma non è più disponibile.

Il consumatore può rivolgersi agli organismi ADR autorizzati e iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti ai sensi del D.lgs. 130/2015. Per maggiori informazioni sugli organismi ADR disponibili in Italia, il consumatore può consultare il sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) o le sezioni dedicate delle Camere di Commercio territorialmente competenti.

Il Venditore si riserva la facoltà di aderire o meno alla procedura ADR eventualmente avviata dal consumatore.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti condizioni, è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), qualora il consumatore risieda o sia domiciliato nel territorio dello Stato italiano.

Qualora l'acquirente non rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo.