Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web DAGROX (dagrox.com), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare degli articoli 13 e 14.

1. Titolare del Trattamento

Titolare: Militello Daniele (Ditta Individuale)
Sede legale: Via Vittorio Emanuele 112, 90071 Vicari (PA), Italia
Partita IVA: IT07288450823
Email: danielmilitello2@gmail.com

2. Categorie di Dati Raccolti

Per "dati personali" si intendono le informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate all'interessato. Le categorie trattate includono:

- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, email
- Dati di pagamento: forma di pagamento, conferma/esito, dettagli transazione (i numeri completi delle carte sono trattati esclusivamente dai provider di pagamento; il Titolare non li conserva)
- Dati delle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi; cronologia ordini
- Dati di navigazione: indirizzo IP, dati del browser/dispositivo, identificatori univoci, log e interazioni con il sito
- Comunicazioni: contenuti dei messaggi inviati all'assistenza

Fonti: (i) direttamente dall'interessato; (ii) automaticamente tramite cookie e tecnologie simili; (iii) dai nostri fornitori di servizi (Shopify, gateway di pagamento, corrieri).

Non raccogliamo deliberatamente categorie particolari di dati (es. dati sanitari, credo religioso).

3. Finalità e Basi Giuridiche

- Esecuzione del contratto di vendita (Art. 6.1.b GDPR): evasione ordini, pagamenti, spedizioni, gestione resi, notifiche operative (conferme ordine, tracking, stato spedizione)
- Adempimento di obblighi legali (Art. 6.1.c GDPR): obblighi fiscali e contabili, risposte ad autorità competenti
- Legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR): prevenzione frodi, sicurezza del sito, miglioramento dei Servizi, assistenza clienti
- Consenso (Art. 6.1.a GDPR): invio di comunicazioni di marketing via email/SMS, cookie di profilazione e marketing (solo se attivati con consenso esplicito tramite banner). Il consenso è revocabile in qualsiasi momento

4. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento. Cookie di profilazione e marketing sono attivati solo previo consenso tramite il banner cookie. L'utente può gestire o revocare le preferenze in ogni momento. Dettagli completi nella nostra Cookie Policy.

5. Destinatari dei Dati

Condividiamo dati personali solo quando necessario:

- Shopify Inc. (Canada/USA) — Responsabile del trattamento (hosting, piattaforma e-commerce). Trasferimento protetto da Clausole Contrattuali Standard
- Shopify Payments / Stripe — Elaborazione pagamenti
- Corrieri di spedizione — Consegna ordini
- Partner marketing/advertising — Solo previo consenso dell'interessato, per annunci personalizzati

Per alcune funzionalità (es. antifrode, miglioramento piattaforma), Shopify può operare come titolare autonomo: per tali trattamenti consultare la Shopify Consumer Privacy Policy.

Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per finalità proprie senza il consenso dell'interessato.

Chat del negozio con assistente virtuale. Sul sito puoi scriverci tramite la chat. Alle domande risponde un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale, fornito da Shopify con il servizio Shopify Inbox. Per rispondere, Shopify tratta i messaggi che scrivi in chat e, se disponibili, le preferenze che indichi (ad esempio la taglia) e i tuoi acquisti precedenti nel nostro negozio; i dati dei tuoi ordini li usa solo se accedi al tuo account cliente. Shopify tratta i dati della chat anche per migliorare nel tempo la qualità dell'assistente. Noi possiamo leggere le conversazioni nell'archivio della chat, per seguire le tue richieste prima e dopo l'acquisto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR). Non scrivere in chat dati di pagamento, documenti d'identità o dati sulla salute. Come Shopify tratta i dati: https://www.shopify.com/it/legal/privacy/consumers

6. Trasferimenti Extra-UE

I dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Per i trasferimenti verso Paesi privi di decisione di adeguatezza, utilizziamo le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 46 GDPR.

7. Periodo di Conservazione

- Documenti fiscali e contabili: 10 anni (D.P.R. 600/73)
- Dati relativi agli ordini: per la durata necessaria e successivamente per i termini di prescrizione applicabili
- Dati di navigazione: massimo 24 mesi
- Registrazioni del consenso: 5 anni
- Dati di marketing: fino a revoca del consenso o opt-out
- Log di sicurezza: per periodi proporzionati (di norma pochi mesi)

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di: accesso (Art. 15), rettifica (Art. 16), cancellazione (Art. 17), limitazione (Art. 18), portabilità (Art. 20), opposizione (Art. 21), inclusa l'opposizione in qualsiasi momento al marketing diretto e alla profilazione connessa, e revoca del consenso senza pregiudizio per il trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i diritti: danielmilitello2@gmail.com. Risposta entro 30 giorni.

Diritto di reclamo all'autorità di controllo: Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di soggetti minorenni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione immediata.

10. Siti e Link di Terze Parti

Il sito può contenere link a siti o piattaforme di terzi. L'utilizzo di tali servizi è regolato dalle rispettive informative privacy. Il Titolare non è responsabile delle pratiche privacy di terzi.

11. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita o distruzione. Nessuna misura di sicurezza è tuttavia assoluta.

12. Aggiornamenti

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa per motivi operativi, legali o regolamentari. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la nuova data di "Ultimo aggiornamento".

13. Contatti

Militello Daniele (Ditta Individuale)
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Email: danielmilitello2@gmail.com
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